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中小企業行號電腦合約維護優點:
1.降低電腦突發狀況，可避免營運中斷，導致無法對客戶交代。
2.臨時電腦狀況發生，可馬上前往處理，避免公司造成無謂營運損失。
3.電腦相關維護或網路之問題維護委外交給專業人員處理，提高電腦相關產品壽命。
4.如有問題才通知前來處理，因為契約用戶關係，相較下費用較低，降低叫修成本。
5.簽維護合約成本低，可省下大量人力時間成本。
服務項目:
1.電腦維護合約包含許多電腦相關服務，維護合約中電腦不需收維修費。
2.電腦系統檢測：系統易當機、XP無法開機或作業系統問題排除。
3.套裝軟體安裝：Windows 、 Office 、防毒軟體安裝與設定。
4.硬體設定安裝：硬體零組件安裝、驅動程式設定
5.系統優化處理：系統優化讓原硬體規格發揮原本該有之效能。
6.代送原廠維修：如檢硬體故障保固期內可代送原廠處理。
7.資料緊急救援：硬碟損壞、無法讀取或誤刪檔案之重要資料救援處理。
8.電腦相關諮詢：各類電腦相關、網路設備問題免費諮詢。
9.防毒防駭服務：電腦中毒 ( 解毒 ) 處理，資料安全等服務
10.網路設備設定：IP分享器、交換器等上網設定、區域網路問題排除設定。
費用成本比較:
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5-10台
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11-25台
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26-50台
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51-100台
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100以上
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1人/35,000元
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1人/40,000元
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2人/80,000元
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3人/120,000元
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160,000元以上
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簽維護費用
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1,200-2,500 |
2,500-6,000 |
6,000-12,000 |
9000-15,000 |
20,000 以上 |
合約方式:
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合
約
方
式
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合約類別
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費用
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享有權利
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300 元/月
( 需 5 台電腦以上 )
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每台 PC ：300 元 ( 月 )
每台 Server ： 800 元 ( 月 )
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1. Windows 、 Office 、防毒軟體安裝與設定。
2. 作業系統問題排除。
3. 硬體零組件安裝、驅動程式設定。
4. 硬體零組件故障排除。
5. 電腦中毒 ( 解毒 ) 處理。
6. ADSL 單機上網設定、問題排除。 ( 含區域網路部分 )
7 .本機印表機安裝設定、問題排除。 ( 含網路印表機 )
8 .資訊問題諮詢服務。
9 .每月享有5次免費到府檢測、維修。
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電腦維修注意事項
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1. 以上服務收費標準不包含軟硬體費用，皆不限品牌電腦到府檢測維修或收送服務。
2. 服務過程中如需安裝任何軟硬體時，客戶需自備提供合法授權軟體及驅動程式。
3. 電腦維修報修到府時間：經客服報修後 ， 於 30 分鐘內回覆確認問題、到府時間。
4. 電腦、液晶螢幕送修處理到完修時間約為 1~3 個工作日。 ( 代送原廠者需一星期 ~ 一個月 )
5. 服務保證：軟體保固三日，硬體保固七日，更新硬體零件一年保固。 ( 期間操作不當、中毒除外 )
6. 資訊商品代送原廠，需收取代送費用 200 元。 ( 零件缺料、代送原廠者不在此限 )
7. 電腦維修快遞到府收送來回運費：200元
※ 補充說明：個人品牌電腦、筆記型電腦、顯示器等產品之送修檢測費用可能較高，實際收費依原廠規定
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電腦維護合約
